রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বর্ণিত। bKash, Nagad এবং Rocket…

ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকার
2722 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা পান এখনই

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকায় খেলোয়াড়রা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের কাছে পৌঁছাতে পারে। আমরা সর্বদা আপনার অধিকার…

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজের তথ্য যাচাই করুন বা আপডেট করুন যেকোনো সময়।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

2722 তে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত। আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য। প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে…

এনক্রিপশন

সকল ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তার পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার ডেটার একটি কপি পেতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সংগ্রহ করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নিরাপদ স্থানে রাখা হয়।

লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের একটি কপি পাঠাই সাধারণত ২ দিনের মধ্যে।

হ্যাঁ। যেকোনো বড় পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। নিয়মিত আমাদের নীতি পৃষ্ঠা পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সব সক্রিয় লেনদেন বন্ধ করা হবে এবং আপনার ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সেই প্রদানকারীদের নিরাপত্তা নীতির আওতায় থাকে।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছান। যদি সমাধান না হয় তবে আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে আবেদন করতে পারেন।